Politica de Calidad
POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
(Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo)
Incoisa Agrícola es una empresa de prestación de servicios que pretende la satisfacción de sus clientes, proporcionando servicios de calidad y adaptados a las necesidades que puedan surgirles en cada momento con un claro compromiso con la conservación del Medio Ambiente y el cumplimiento de las normas de seguridad en el Trabajo.
El modelo de gestión adoptado por Incoisa Agrícola, desarrolla e implanta su Política ofreciendo a todo tipo de sociedades, organismos oficiales, comunidades de propietarios e incluso a empresas de jardinería o intermediarias diversos trabajos un servicio integral que incluya la realización y el mantenimiento de jardines y el cuidado especializado de su arbolado incluyendo la poda en altura, así como la ejecución de la obra civil aneja a los mismos, tales como muros, fuentes, saneamientos o caminos.
Conocer en todo momento cuáles son las necesidades, quejas y sugerencias de los clientes es imprescindible para mejorar su satisfacción. Incoisa Agrícola apuesta por integrar a sus trabajadores en la Gestión de Sistema Integrado, atendiendo a sus sugerencias y dotarles de la formación adecuada, para que puedan desarrollar su capacidad profesional y adquirir mayores responsabilidades dentro de la empresa.
Nuestra empresa avanza en los distintos servicios incluidos buscando soluciones innovadoras a las necesidades del mercado, potenciando la imagen corporativa de Incoisa Agrícola como sinónimo de confianza, excelencia, respeto de las medidas de seguridad y al medioambiente y compromiso de prevención de la contaminación.
La Política del Sistema de Gestión, se basa en los siguientes principios:
§ Integración del Sistema de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y salud en el Trabajo en todos los procesos de la empresa
§ Medición, análisis y mejora de la satisfacción del cliente.
§ Cumplimiento de los requisitos y especificaciones del servicio.
§ Cumplimiento de los Requisitos legales así como de otros que adquiera la empresa incluidas las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo y Medioambientales aplicables al servicio.
§ El Compromiso de protección del medio Ambiente.
§ Aplicación del Principio de Prevención sobre el de Corrección en los distintos ámbitos del Sistema
§ Aplicar el principio de eliminar peligros y evitar o minimizar los riesgos en el desarrollo de los procesos
§ El compromiso de fomentar la participación y consulta de los trabajadores en el Sistema de Gestión.
§ Tratamiento rápido y eficaz de las sugerencias, quejas y reclamaciones.
§ Cumplimiento de los planes de mejora y objetivos planificados.
§ Mejora continua de nuestros procesos y sistemas de gestión.
§ Mejora de las infraestructuras de la organización.
§ La formación continuada de los trabajadores para la mejora de los procesos, la concienciación del respeto medioambiental y aplicar las mejores prácticas de Seguridad en el desarrollo de sus trabajos.
Fdo. Director Gerente
Calidad
INCOISA AGRÍCOLA ha implantado un sistema de gestión de Calidad acorde con la normativa ISO con el objeto de lograr la mayor satisfacción de los clientes, desde el momento de contacto hasta la finalización del trabajo, dando respuesta además a las reclamaciones que puedan producirse posteriormente.
Para ello, debemos realizar el trabajo utilizando materiales y plantas de calidad, y en el menor tiempo posible.
La misma atención dedicamos a nuestros mantenimientos, que son revisados periódicamente por los técnicos para que su conservación sea la más apropiada.
Como muestra de este empeño, hemos obtenido los certificados públicos de clasificación como contratistas de obra y como empresa de servicios.
Si lo desea puede ver nuestra Política de Calidad pinchando en este enlace
Servicio integral
Respecto del mantenimiento de las zonas exteriores, también es frecuente que sean necesarias varias empresas, para cubrir distintas necesidades como pequeñas reparaciones de albañilería, limpieza de viales, cuidado de la piscina fuera de temporada, etc.
INCOISA AGRÍCOLA tiene el personal y los medios necesarios para realizar todos los trabajos que pueda necesitar en sus zonas exteriores, como un valor añadido a las tareas de construcción del jardín o posteriormente mientras se está manteniendo.
De esta forma ofrecemos un servicio integral donde el cliente no tiene que buscar varias empresas para los distintos elementos de su jardín y zona exterior, teniendo una sola empresa la responsabilidad de toda la obra.
